Zones de livraison
Chez Dressing Bijoux, nous nous engageons à expédier nos produits dans plusieurs régions. Nous livrons principalement en Europe, au Canada ainsi qu’aux départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM).
Délai de préparation et livraison
Le délai de préparation de votre commande est compris entre 2 et 4 jours ouvrés. Une fois votre commande préparée, le délai de livraison standard est estimé entre 8 et 15 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des services postaux utilisés.
Modes de transport
Nous utilisons divers services postaux internationaux pour expédier vos commandes. Parmi les transporteurs de référence, vous trouverez Colissimo, bPost et Swiss Post, bien que cette liste ne soit pas exhaustive. Le choix du transporteur dépendra du poids de votre commande, de la destination et de la disponibilité des services. D’autres transporteurs peuvent également être utilisés selon les circonstances.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 19 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 4,90 € s’appliqueront. Les montants sont clairement indiqués lors de votre passage en caisse.
Support client
Si vous rencontrez des problèmes liés à la livraison ou si vous avez des questions, notre support client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse admin@dressingbijoux.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
Gestion des retards et cas de force majeure
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, telles que des cas de force majeure. Dans ces situations, nous vous tiendrons informé des délais révisés. De plus, veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison, car nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d’adresse fournies lors de la commande.
Expédition en plusieurs colis
Pour des raisons de disponibilité, certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis séparés. Cela se fera sans frais supplémentaires pour vous. Nous veillons à ce que chaque colis soit livré dans les meilleurs délais.
Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.